Tại sao cuộc gọi bị chặn lại chuyển đến thư thoại trên Android?

Bởi vì việc dừng điện thoại đổ chuông và dừng thư thoại của nhà mạng là hai công việc khác nhau. Android, ứng dụng Điện thoại, thư thoại kèm theo hình ảnh và nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn có thể xử lý cuộc gọi bị từ chối theo cách khác nhau.

Câu trả lời ngắn gọn

Thiết bị có thể từ chối hoặc tắt tiếng cuộc gọi đến nhưng nhà cung cấp dịch vụ vẫn có thể chuyển tiếp cuộc gọi chưa được trả lời hoặc bị từ chối tới thư thoại. Google cho biết những người gọi bị chặn không thể để lại lời nhắn thoại khi thư thoại kèm theo hình ảnh được bật trong thiết lập Phone by Google được hỗ trợ. Samsung khuyên người dùng nên liên hệ riêng với nhà cung cấp dịch vụ của họ để chặn thư thoại từ những người gọi cụ thể. Cả hai câu đều có thể đúng vì kết quả phụ thuộc vào sự kết hợp giữa điện thoại và nhà mạng.

Bốn lớp ảnh hưởng đến kết quả

1. Ứng dụng Điện thoại

Một số bị chặn trong trình quay số sẽ tự động bị từ chối, nhưng kết quả nhật ký cuộc gọi và thư thoại sẽ khác nhau.

2. Sàng lọc cuộc gọi Android

Ứng dụng sàng lọc do người dùng chọn có thể cho phép, tắt tiếng hoặc không cho phép cuộc gọi đến trước khi nó đổ chuông.

3. Thư thoại trực quan

Thư thoại kèm theo hình ảnh được hỗ trợ có thể thay đổi liệu người gọi bị chặn có thể ghi âm tin nhắn hay không.

4. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Nhà cung cấp dịch vụ kiểm soát việc định tuyến thư thoại và thời lượng đổ chuông. Chặn thiết bị không thể đảm bảo chặn thư thoại cấp nhà cung cấp dịch vụ.

Chế độ chặn so với chế độ Im lặng

Trong Block Unknown Callers, Chặn từ chối cuộc gọi từ số không có trong danh bạ và ghi lại cuộc gọi đó vào lịch sử bị chặn cục bộ. Im lặng tắt tiếng chuông mà không từ chối cuộc gọi, do đó người gọi có thể tiếp tục đi qua quy trình xử lý cuộc gọi không được trả lời thông thường và có thể được chuyển đến thư thoại. Chọn Chặn khi bạn cần từ chối cuộc gọi; chọn Im lặng khi bạn chủ yếu muốn ít bị gián đoạn hơn.

Cách chẩn đoán điện thoại của bạn

Xác nhận xem ứng dụng được đặt thành Chặn hay Im lặng.
Gọi từ số kiểm tra chưa được lưu.
Kiểm tra Lịch sử bị chặn & im lặng của ứng dụng cũng như nhật ký cuộc gọi hệ thống.
Kiểm tra xem thư thoại kèm theo hình ảnh có đang hoạt động hay không.
Hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn xem các cuộc gọi bị từ chối có được chuyển tiếp tới thư thoại hay không và liệu tính năng chặn thư thoại có khả dụng hay không.

Bạn có thể dừng hoàn toàn thư thoại được không?

Đôi khi, nhưng không có công tắc Android phổ quát. Phone by Google ghi lại một kết quả cho thư thoại kèm theo hình ảnh được hỗ trợ, trong khi Samsung cho biết có thể cần sự hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ. Các công cụ spam của nhà cung cấp dịch vụ hoặc cài đặt thư thoại có thể hữu ích. Đừng chỉ dựa vào ứng dụng sàng lọc cuộc gọi nếu việc chặn tin nhắn là cần thiết.

Cũng xem điều gì xảy ra khi bạn chặn một số trên Android.

Nguồn chính thức

Chặn riêng tư các cuộc gọi không xác định
Miễn phí · Không cần đăng ký · Không cần quyền truy cập Danh bạ

Tải trên Google Play

Câu hỏi thường gặp

Tại sao người gọi bị chặn vẫn có thể để lại thư thoại?

Điện thoại của bạn có thể từ chối cuộc gọi trong khi nhà cung cấp dịch vụ vẫn chuyển tiếp cuộc gọi đó vào hộp thư thoại. Kết quả phụ thuộc vào trình quay số, thư thoại kèm theo hình ảnh và định tuyến của nhà cung cấp dịch vụ.

Chế độ Chặn có ngăn chặn thư thoại không?

Chế độ chặn từ chối cuộc gọi nhưng không thể đảm bảo chặn thư thoại cấp nhà cung cấp dịch vụ. Kiểm tra cài đặt thư thoại trực quan và nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Chế độ Im lặng làm gì?

Chế độ im lặng tắt tiếng chuông mà không từ chối cuộc gọi. Cuộc gọi có thể đi theo đường dẫn cuộc gọi không được trả lời thông thường và có thể đến thư thoại.

Cuộc gọi bị chặn có xuất hiện trong lịch sử cuộc gọi không?

Điều đó thay đổi tùy theo ứng dụng Điện thoại và cài đặt sàng lọc. Block Unknown Callers lưu giữ lịch sử cục bộ của các cuộc gọi mà nó chặn hoặc tắt tiếng.

Ai kiểm soát số lượng chuông reo trước thư thoại?

Nhà cung cấp dịch vụ thường kiểm soát thời lượng đổ chuông và chuyển tiếp tới thư thoại. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để biết những thay đổi được hỗ trợ.