Trình chặn cuộc gọi không hoạt động trên Android? 8 điều cần kiểm tra

Hầu hết các lỗi đều xuất phát từ vai trò sàng lọc cuộc gọi Android hoặc một ngoại lệ đang hoạt động như được định cấu hình. Hãy xem qua danh sách kiểm tra này theo thứ tự trước khi cài đặt lại bất cứ thứ gì.

1. Xác nhận vai trò sàng lọc cuộc gọi Android

Android liên kết các cuộc gọi đến với một ứng dụng do người dùng chọn giữ vai trò sàng lọc cuộc gọi. Nếu một ứng dụng khác có vai trò—hoặc không có ứng dụng nào có—Block Unknown Callers không thể lọc cuộc gọi. Mở ứng dụng và chấp nhận lại lời nhắc của hệ thống nếu cần.

2. Kiểm tra chế độ đã chọn

Tắt cho phép tất cả các cuộc gọi. Im lặng tắt tiếng các số không có trong danh bạ nhưng không từ chối chúng. Chọn Chặn khi bạn mong đợi cuộc gọi sẽ bị từ chối.

3. Kiểm tra xem quá trình lọc có bị tạm dừng hay không

Việc tạm dừng tạm thời có chủ đích cho phép các cuộc gọi diễn ra trong 30 phút, 1 giờ, 3 giờ hoặc thời gian còn lại trong ngày. Kết thúc việc tạm dừng trước khi thử nghiệm.

4. Xem lại danh sách cho phép

Quy tắc danh sách cho phép có số chính xác hoặc tiền tố sẽ ghi đè việc chặn. Tiền tố rộng có thể cho phép nhiều số hơn dự kiến, vì vậy hãy kiểm tra sau khi tắt các quy tắc đáng ngờ.

5. Xem lại bỏ qua cuộc gọi lặp lại

Số hiển thị tương tự có thể được phép sau các cuộc gọi lặp lại trong cửa sổ đã định cấu hình. Vô hiệu hóa tạm thời bỏ qua khi chẩn đoán.

6. Kiểm tra xem người gọi đã được lưu chưa

Quy tắc chính cho phép lưu liên hệ theo thiết kế. Nếu bạn muốn chặn một người đã lưu cụ thể, hãy sử dụng tính năng chặn theo số của ứng dụng Điện thoại.

7. Kiểm tra phạm vi bộ lọc

Nếu phạm vi được đặt thành Số quốc tế, các cuộc gọi từ số không có trong danh bạ trong nước được cho phép. Chọn Tất cả để xử lý tất cả các số bên ngoài Danh bạ.

8. Kiểm tra chính xác và tách biệt thư thoại khỏi đổ chuông

Kiểm tra từ một số chưa được lưu hiển thị trên điện thoại Android 10+. Sau đó kiểm tra Lịch sử bị chặn và im lặng. Cuộc gọi bị từ chối vẫn có thể đến được thư thoại của nhà cung cấp dịch vụ, điều này không nhất thiết có nghĩa là trình chặn thiết bị không thành công.

Vẫn không hoạt động?

Ghi lại kiểu điện thoại, phiên bản Android, phiên bản ứng dụng, chế độ đã chọn, phạm vi và liệu người gọi thử nghiệm có được lưu hay không. Những chi tiết này giúp chẩn đoán hỗ trợ nhanh hơn nhiều.

Tài liệu tham khảo Android chính thức

Tài liệu Android mà Telecom liên kết với một ứng dụng do người dùng chọn ROLE_CALL_SCREENINGvà dịch vụ có thể cho phép, tắt tiếng hoặc không cho phép cuộc gọi đến. Nhìn thấy CallScreeningService.

Để có lời giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản, hãy đọc Sàng lọc cuộc gọi Android là gì.

Câu hỏi thường gặp