Почему заблокированные звонки попадают на голосовую почту Android?

Потому что отключить звонок телефона и отключить голосовую почту оператора — две разные задачи. Android, приложение «Телефон», визуальная голосовая почта и мобильный оператор могут по-разному обрабатывать отклонённый вызов.

Краткий ответ

Устройство может отклонить или заглушить входящий вызов, но оператор всё равно может перенаправить неотвеченный или отклонённый звонок на голосовую почту. Google сообщает, что при включённой визуальной голосовой почте в поддерживаемых конфигурациях Google Телефона заблокированные абоненты не могут оставлять сообщения. Samsung отдельно советует обращаться к оператору для блокировки голосовой почты от конкретных номеров. Оба утверждения могут быть верны, поскольку результат зависит от сочетания телефона и оператора.

На результат влияют четыре уровня

1. Приложение «Телефон»

Номер, заблокированный в приложении набора, отклоняется автоматически, но отображение в журнале и работа голосовой почты различаются.

2. Фильтрация звонков Android

Выбранное пользователем приложение фильтрации может разрешить, заглушить или отклонить входящий вызов до звонка.

3. Визуальная голосовая почта

Поддерживаемая визуальная голосовая почта может определять, сможет ли заблокированный абонент записать сообщение.

4. Ваш оператор

Оператор управляет маршрутизацией на голосовую почту и длительностью вызова. Блокировка на устройстве не гарантирует блокировку голосовой почты на уровне оператора.

Режим «Блокировать» и режим «Без звука»

In Block Unknown Callers, «Блокировать» отклоняет звонок не из контактов и сохраняет его в локальной истории блокировок. «Без звука» отключает звук, не отклоняя вызов, поэтому звонок проходит обычный путь неотвеченного вызова и может попасть на голосовую почту. Выбирайте «Блокировать», когда важно отклонить звонок, и «Без звука», когда главное — меньше отвлекаться.

Как проверить свой телефон

Проверьте, выбран ли в приложении режим «Блокировать» или «Без звука».
Позвоните с несохранённого тестового номера.
Проверьте историю заблокированных и заглушённых звонков в приложении и системный журнал вызовов.
Проверьте, включена ли визуальная голосовая почта.
Уточните у оператора, перенаправляются ли отклонённые вызовы на голосовую почту и можно ли её блокировать.

Можно ли полностью отключить голосовую почту?

Иногда, но универсального переключателя Android нет. Google Телефон описывает один результат для поддерживаемой визуальной голосовой почты, а Samsung указывает, что может потребоваться помощь оператора. Могут помочь антиспам-инструменты оператора или настройки голосовой почты. Если сообщения необходимо полностью исключить, не полагайтесь только на приложение фильтрации звонков.

Также прочитайте, что происходит при блокировке номера на Android.

Официальные источники

Блокируйте неизвестные звонки конфиденциально
Бесплатно · Без регистрации · Без доступа к контактам

Скачать в Google Play

Часто задаваемые вопросы

Почему заблокированный абонент всё ещё может оставить голосовое сообщение?

Телефон может отклонить вызов, а оператор — всё равно перенаправить его на голосовую почту. Результат зависит от приложения набора, визуальной голосовой почты и маршрутизации оператора.

Предотвращает ли режим «Блокировать» голосовую почту?

Режим «Блокировать» отклоняет вызов, но не гарантирует блокировку голосовой почты на уровне оператора. Проверьте настройки оператора и визуальной голосовой почты.

Что делает режим «Без звука»?

Режим «Без звука» отключает звук, не отклоняя вызов. Звонок проходит обычный путь неотвеченного вызова и может попасть на голосовую почту.

Отображаются ли заблокированные звонки в журнале?

Это зависит от приложения «Телефон» и настроек фильтрации. Block Unknown Callers хранит локальную историю заблокированных и заглушённых звонков.

Кто определяет количество гудков до голосовой почты?

Обычно длительностью вызова и переадресацией на голосовую почту управляет оператор. Обратитесь к нему, чтобы узнать о доступных изменениях.