Не работает блокировщик звонков на Android? Проверьте 8 пунктов

Чаще всего причина — системная роль фильтрации звонков Android или исключение, которое срабатывает согласно настройкам. Прежде чем переустанавливать приложение, последовательно проверьте этот список.

1. Проверьте системную роль фильтрации звонков Android

Android передаёт входящие вызовы единственному выбранному пользователем приложению с ролью фильтрации звонков. Если роль назначена другому приложению или никому, Block Unknown Callers не сможет фильтровать вызовы. Откройте приложение и при необходимости снова подтвердите системный запрос.

2. Проверьте выбранный режим

«Выкл.» разрешает все звонки. «Без звука» заглушает звонки не из контактов, но не отклоняет их. Выберите «Блокировать» , если хотите отклонять вызовы.

3. Проверьте, не приостановлена ли фильтрация

Временная пауза намеренно пропускает звонки на 30 минут, 1 час, 3 часа или до конца дня. Завершите паузу перед проверкой.

4. Проверьте список разрешённых

Правило разрешения точного номера или префикса имеет приоритет над блокировкой. Широкий префикс может разрешить больше номеров, чем ожидалось, поэтому отключите подозрительные правила и повторите проверку.

5. Проверьте исключение для повторных звонков

Один и тот же отображаемый номер может быть разрешён после нескольких звонков за заданный интервал. На время диагностики отключите это исключение.

6. Проверьте, сохранён ли абонент

Основное правило намеренно разрешает сохранённые контакты. Чтобы заблокировать конкретного сохранённого абонента, используйте блокировку отдельного номера в приложении «Телефон».

7. Проверьте область фильтрации

Если выбрана область «Международные номера», внутренние звонки не из контактов разрешаются. Выберите «Все» , чтобы обрабатывать все номера вне контактов.

8. Проверяйте правильно и отличайте голосовую почту от звонка

Проверяйте на телефоне с Android 10+ с отображаемого несохранённого номера. Затем откройте историю заблокированных и заглушённых звонков. Отклонённый вызов всё равно может попасть на голосовую почту оператора — это не обязательно означает сбой блокировщика на устройстве.

Всё ещё не работает?

Запишите модель телефона, версию Android и приложения, выбранный режим и область фильтрации, а также был ли тестовый номер сохранён. Эти сведения значительно ускорят диагностику службой поддержки.

Официальная документация Android

В документации Android указано, что Telecom подключает одно выбранное пользователем приложение, выполняющее роль ROLE_CALL_SCREENING, а сервис может разрешать, заглушать или отклонять входящие вызовы. См. CallScreeningService.

Понятное объяснение приведено в материале что такое фильтрация звонков Android.

Часто задаваемые вопросы