Pourquoi les appels bloqués sont-ils dirigés vers la messagerie vocale sur Android ?
Empêcher le téléphone de sonner et empêcher la messagerie vocale de l’opérateur sont deux tâches différentes. Android, votre application Téléphone, la messagerie vocale visuelle et votre opérateur peuvent chacun traiter différemment un appel rejeté.
En bref
Un appareil peut rejeter ou mettre en sourdine un appel entrant, mais l’opérateur peut tout de même transférer l’appel sans réponse ou rejeté vers la messagerie vocale. Google indique que les appelants bloqués ne peuvent pas laisser de message lorsque la messagerie vocale visuelle est activée dans les configurations compatibles de Téléphone de Google. Samsung conseille de son côté de contacter l’opérateur pour bloquer les messages vocaux de certains appelants. Les deux affirmations peuvent être vraies, car le résultat dépend de la combinaison téléphone-opérateur.
Quatre niveaux influencent le résultat
1. L’application Téléphone
Un numéro bloqué dans le composeur est automatiquement refusé, mais son apparition dans le journal et son accès à la messagerie vocale varient.
2. Le filtrage des appels Android
Une application de filtrage choisie par l’utilisateur peut autoriser, mettre en sourdine ou refuser un appel entrant avant la sonnerie.
3. La messagerie vocale visuelle
Une messagerie vocale visuelle compatible peut déterminer si un appelant bloqué peut enregistrer un message.
4. Votre opérateur
L’opérateur contrôle le routage vers la messagerie vocale et la durée de sonnerie. Le blocage sur l’appareil ne peut garantir le blocage de la messagerie au niveau de l’opérateur.
Mode Bloquer ou mode Silencieux
In Block Unknown Callers, Bloquer rejette un appel hors contacts et l’enregistre dans l’historique local des appels bloqués. Silencieux coupe la sonnerie sans rejeter l’appel. Celui-ci suit donc le parcours normal d’un appel sans réponse et peut atteindre la messagerie vocale. Choisissez Bloquer si le rejet est important, ou Silencieux si vous souhaitez surtout réduire les interruptions.
Comment diagnostiquer votre téléphone
- Vérifiez si l’application est réglée sur Bloquer ou Silencieux.
- Appelez depuis un numéro de test non enregistré.
- Consultez l’historique des appels bloqués et silencieux de l’application ainsi que le journal d’appels du système.
- Vérifiez si la messagerie vocale visuelle est activée.
- Demandez à votre opérateur si les appels rejetés sont transférés vers la messagerie vocale et s’il propose un blocage de celle-ci.
Peut-on bloquer complètement la messagerie vocale ?
Parfois, mais Android ne possède pas d’option universelle. Téléphone de Google décrit un comportement pour la messagerie vocale visuelle compatible, tandis que Samsung indique que l’aide de l’opérateur peut être nécessaire. Les outils anti-spam ou réglages de messagerie de l’opérateur peuvent aider. Si empêcher les messages est indispensable, ne comptez pas uniquement sur une application de filtrage des appels.
À lire aussi : ce qui se passe lorsque vous bloquez un numéro sur Android.
Official sources
- Téléphone de Google : bloquer ou débloquer un numéro
- Téléphone de Google : modifier les paramètres d’appel
- Samsung : conseils sur le blocage des appels et de la messagerie vocale
- Documentation Android sur CallScreeningService
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Questions fréquentes
Pourquoi un appelant bloqué peut-il encore laisser un message vocal ?
Votre téléphone peut rejeter l’appel alors que l’opérateur le transfère encore vers la messagerie vocale. Le résultat dépend du composeur, de la messagerie vocale visuelle et du routage de l’opérateur.
Le mode Bloquer empêche-t-il les messages vocaux ?
Le mode Bloquer rejette l’appel, mais ne peut garantir le blocage de la messagerie au niveau de l’opérateur. Vérifiez les réglages de votre opérateur et de la messagerie vocale visuelle.
À quoi sert le mode Silencieux ?
Le mode Silencieux coupe la sonnerie sans rejeter l’appel. Celui-ci peut suivre le parcours normal d’un appel sans réponse et atteindre la messagerie vocale.
Les appels bloqués apparaissent-ils dans l’historique ?
Cela dépend de l’application Téléphone et des réglages de filtrage. Block Unknown Callers conserve localement l’historique des appels bloqués ou mis en sourdine.
Qui contrôle le nombre de sonneries avant la messagerie vocale ?
L’opérateur contrôle généralement la durée de sonnerie et le transfert vers la messagerie vocale. Contactez-le pour connaître les modifications possibles.